Príklad popisu práce obchodného partnera na rok 2022

Ľudské Zdroje

Example Sales Associate Job Description 1521524



Zistite Svoj Počet Anjela

Popis práce spolupracovníka pre voľný predaj. Maloobchodný obchodný partner (alebo obchodný partner) je odborník na služby zákazníkom, ktorý pracuje v maloobchodnej predajni. Možno ich nájsť aj u dodávateľov potravín alebo iných maloobchodných prevádzkach, ktoré zákazníkom pomáhajú s otázkami o produktoch a službách. Maloobchodný spolupracovník pôsobí ako maloobchodný predajca, zástupca služieb zákazníkom a pomáha pri maloobchodnom predaji.



Ďalšie maloobchodné úlohy, ktoré sa bežne vyskytujú v maloobchodnej predajni, sú obchodný partner, obchodný zástupca a obchodný zástupca. Medzi ďalšie tituly patrí obchodný zástupca, pokladník a obchodný asistent. Tieto úlohy sa považujú za variácie pozície maloobchodného predajcu v maloobchodnom odvetví.

c

Povoľte JavaScript

c

šablóna popisu práce obchodného partnera a vzorka



Čo je to spolupracovník maloobchodného predaja?

Maloobchodný predajca je profesionál, ktorý pomáha zákazníkom pri rozhodovaní o produktoch. Medzi bežné povinnosti obchodného partnera patrí vysvetľovanie najlepších produktov zákazníkom, pomoc pri výbere produktov, vítanie zákazníkov v obchode a propagácia špeciálnych položiek.

Spolupracovník môže byť na nohách dlhší čas, čím sa zlepší zážitok z maloobchodu.

Rozdiel medzi obchodným partnerom a pokladníkom

V mnohých prípadoch partner maloobchodného predaja nepreveruje zákazníkov. Nedokončujú transakcie s produktmi. Skôr pomáhať s obohatením nákupnej skúsenosti zákazníka na predajnej ploche.



Pracovník maloobchodného predaja zvyčajne nasmeruje zákazníka k pokladni, keď je pripravený dokončiť nákup.

Požadované školenie, certifikácie a vzdelanie

Školenie

Väčšina obchodných partnerov absolvuje školenie na pracovisku. To zahŕňa návod, ako funguje predajná platforma. A všeobecný balík produktov. Na túto pozíciu sa bežne poskytuje rozsiahle školenie na pracovisku.

Certifikácie

Na túto pozíciu nie sú potrebné žiadne osvedčenia. Vo väčšine prípadov sú pre špecializované roly potrebné niektoré licencie.

Vzdelávanie

Nasledujúce požiadavky na vzdelanie sa odporúčajú pre maloobchodného predajcu:

  • Stredoškolský diplom/diplom, GED alebo iné.
  • Znalosť maloobchodných produktov, ktoré sa predávajú.
  • Silné pochopenie systémov miesta predaja.
  • Platný vodičský preukaz triedy A (voliteľné).

Požiadavky na skúsenosti

Maloobchodný predajca by mal mať určité zázemie v maloobchodnom prostredí. To zahŕňa vykonávanie výnimočných zákazníckych služieb, pohodlie v rýchlo sa meniacom prostredí, spracovanie vrátenia peňazí zákazníkom, obsluhu registračných pokladníc, dodržiavanie zásad predaja, predaj produktov a asistenciu pri finančných transakciách.

Zručnosti maloobchodného predajcu

Od spolupracovníka maloobchodného predaja sa vyžadujú tieto kľúčové zručnosti:

  • Interpersonálne zručnosti .
  • Zručnosti v oblasti služieb zákazníkom.
  • Základné pochopenie systému miesta predaja.
  • Schopnosť spracovávať platby.
  • Schopnosť zachovať si profesionálny vzhľad/pozitívny prístup.

Priemerná mzda spolupracovníka maloobchodného predaja

Priemerný plat obchodného partnera je 11,30 USD za hodinu. Kompenzácia sa môže líšiť v závislosti od skúseností, vzdelania a iných faktorov.

Maloobchodný obchodný partner Popis práce Vzorka a šablóna

Nižšie je uvedený vzorový popis práce spolupracovníka maloobchodného predaja. Tento popis práce použite na napísanie pracovného inzerátu alebo inzerátu.

Job Brief/Job Summary

Naša maloobchodná prevádzka hľadá nového alebo skúseného obchodného partnera, ktorý by mohol pomôcť s maloobchodným predajom. Maloobchodný predajca bude vlastniť predajnú plochu. Spolupráca s vedúcim predajne a manažérom predaja na rozvoji znalostí o produktoch, ktoré môžu zdieľať so zákazníkmi. Pomôžu tak zákazníkom pri výbere produktov a služieb. Náš ideálny kandidát víta zákazníkov a cíti potrebu dosiahnuť spokojnosť zákazníkov a zároveň im pomôcť vybrať tovar, ktorý vyhovuje ich potrebám. Obchodní partneri vyžadujú základné matematické zručnosti, schopnosť používať systém miesta predaja a preferované sú predchádzajúce skúsenosti s predajom. Obchodní partneri musia spĺňať naše požiadavky a kvalifikáciu. A byť informovaný o produktoch a službách.

Povinnosti a zodpovednosti

Nižšie sú uvedené vzorové zodpovednosti a pracovné povinnosti obchodného partnera.

  • Pozdravte zákazníkov pri vstupe do predajne. Uistite sa, že hostia majú príjemný zážitok.
  • Pýtajte sa, aby ste sa dozvedeli, čo zákazník potrebuje od maloobchodného zákazníka.
  • Stanovte a plňte ciele predaja s manažérom predaja.
  • Obsluha pokladne.
  • Pomôžte potenciálnym zákazníkom pri rozhodovaní o tovare.
  • Získajte poznatky z odvetvia a zdieľajte tieto znalosti so zákazníkmi.
  • Úzko spolupracujte s každým členom tímu na predajnej ploche.
  • Pomôžte zákazníkom, ktorí sa na vás obrátia s požiadavkami na služby zákazníkom.
  • Koordinujte sa s ostatnými pracovníkmi predaja a každým zamestnancom na predajnej ploche.
  • Rozvíjajte znalosti o produktoch čítaním značiek a letákov aktuálnych dodávateľov. Zúčastnite sa školení, aby ste mohli lepšie komunikovať so zákazníkmi.
  • Pomôžte s otázkami zákazníkov po telefóne. Presmerujte hovory na riadiacich pracovníkov.
  • Pomôžte s plánovaním marketingových aktivít, ako je zmena dizajnu predajne alebo rozloženia predajnej plochy.
  • Vykonávajte pravidelné sledovanie predaja a súvisiace výkazy.
  • Vykonávajte každodenné úlohy oddelenia, ako je skladovanie, vytváranie reklamných displejov, označovanie tovaru a cenové zrážky.
  • Úzko spolupracujte so zamestnancami. Vrátane konzultanta, koordinátora, supervízora, riaditeľa alebo výkonného pracovníka.
  • Ukazuje, že zákazníci sú na prvom mieste tým, že im slúži s pocitom naliehavosti.
  • Precvičte si a osvojte si znalosti dynamiky zákazníkov a trhu.

Požiadavky

Kvalifikovaný kandidát by mal mať nasledovné:

  • Uprednostňuje sa stredoškolský diplom.
  • Výhodou je bakalársky titul v obchodnej administratíve, predaji alebo príbuznom odbore.
  • Predchádzajúce skúsenosti ako maloobchodný predajca alebo pozícia obchodného partnera preferované.
  • Musí mať silné zručnosti obchodného partnera, interpersonálne zručnosti, komunikačné zručnosti.
  • Musí si užiť pozdravy zákazníkov a poskytovanie prvotriednych zákazníckych služieb.
  • Priateľskosť. Vynikajúce zručnosti v oblasti služieb zákazníkom.
  • Horlivé zručnosti v oblasti riadenia času.
  • Schopnosť zaobchádzať s peniazmi. Niekedy sa nazývajú zručnosti manipulácie s hotovosťou.
  • Predchádzajúce skúsenosti so zákazníckym servisom sú preferované. So schopnosťou vybavovať sťažnosti zákazníkov.
  • Vždy ukážte vynikajúci zákaznícky servis.

Povinnosti a zodpovednosti spolupracovníkov pri predaji módy

  • Pomôžte zákazníkom s výberom oblečenia.
  • Nájdite alternatívne veľkosti a farby v sklade pre nakupujúcich.
  • Usporiadajte a nastavte oblečenie v ideálnom prostredí pre zákazníkov.
  • Pomôžte zákazníkom s oblečením, ktoré si už nechcú kupovať.

Povinnosti a zodpovednosti spolupracovníkov online predaja

  • Pomôžte odpovedať na otázky zákazníkov týkajúce sa produktov a služieb.
  • Pomôžte zákazníkom s procesom platby.
  • Uistite sa, že zákazníci sú spokojní so svojimi nákupmi alebo nadchádzajúcimi nákupmi.
  • Pomôžte zákazníkom s nápadmi na produkty, nápady na služby a pochopte, aký problém zákazník rieši.

Pracovné zdroje