Najdôležitejšie otázky v rozhovore o kritickom myslení (vzorové odpovede)

Top Critical Thinking Interview Questions 152582

Otázky kritického myslenia na pohovore sú nevyhnutnou súčasťou procesu pohovoru, ak sa snažíte obsadiť pozíciu, ktorá si vyžaduje presné a rozumné rozhodovacie schopnosti.

Pretože to nie je vždy ľahké posúdiť, mnohí vedúci náboru ignorujú túto skrytú pracovnú potrebu a talent. Niektorí žiadatelia môžu mať potrebné technické zručnosti a odborné znalosti, ale chýba im emocionálna inteligencia alebo schopnosti kritického myslenia.

Práve tam môžu pomôcť otázky na pohovore na vyhodnotenie schopností riešiť problémy.

Aká je definícia kritického myslenia?

Kritické myslenie je duševný proces, ktorý človeku umožňuje objektívne skúmať a hodnotiť informácie, počítať odpovede a robiť rozhodnutia. Kritické myslenie je porovnateľné s unáhlenými, reakčnými kognitívnymi procesmi, ktoré produkujú výlučne emocionálne reakcie.

Ľudia so schopnosťami kritického myslenia sú v práci vysoko uznávaní, pretože často poskytujú rozumné rady, dobre premyslené riešenia a spravodlivé hodnotenia.

Je ťažké povedať, aké dobré sú schopnosti kritického myslenia kandidáta, pokiaľ sa na to počas pohovoru výslovne nespýtate. Jeden z nástrojov, ktorý majú manažéri k dispozícii na posúdenie toho, ako sa kandidátovi bude dariť zvládnuť nezvyčajné scenáre v práci sú otázky kritického myslenia na pohovore.

Prispôsobte otázky na pohovore kritickému mysleniu

Existuje veľa rôznych druhov otázok na pohovor, z ktorých si môžete vybrať, ale vaše otázky musia byť relevantné pre rolu a kultúru vašej firmy. Ak si práca vyžaduje robiť kritické úsudky na technickej úrovni, otázky by mali byť prispôsobené tejto kompetencii. Zamerajte sa na zručnosti ľudí, ak pozícia vyžaduje kritické myslenie o ľuďoch (klientoch alebo zamestnancoch).

Medzi osobami, ktoré vedú pohovory, je tendencia ponúkať otázky typu hlavolam, aby zhodnotili odpoveď kandidáta, ale nerobte to. Je to strata času! Napríklad „Andy je najmladší z troch detí“. Rudy a April sú mená jej sestier. 'Ako sa volá tretie dieťa?' je úplne zbytočné.

Nehovorí nič o talente kandidáta na kritické myslenie ani o ničom inom, či presne odpovie „Andy“ alebo „pravdepodobne apríl“.

Môžete spôsobiť, že kandidát bude pochybovať o vašej úprimnosti, okrem toho, že sa bude cítiť zmätene a nepríjemne.

Naplánujte si každú fázu procesu

Pred začiatkom pohovorov si naplánujte každú fázu náborového procesu. Ak si pozícia vyžaduje racionálne rozhodovanie, náborový tím by mal vytvoriť zoznam otázok na pohovor s kritickým myslením, a nie jednoducho náborového manažéra. Rôzne myšlienky a pohľady na tú istú rolu a jej potreby je možné prispôsobiť prostredníctvom kolaboratívneho myslenia a inkluzívneho náboru zamestnancov.

Tieto otázky nemajú byť jednoduché. Otázky by mali vyprovokovať zamyslenie . Nechajte kandidáta zvážiť, ako by reagoval a reagoval v rôznych zložitých scenároch. Nehľadáte správne alebo nesprávne odpovede alebo riešenia. Namiesto hodnotenia schopností kandidáta hodnotíte jeho reakciu.

Takmer každé oddelenie má roly, ktoré výrazne ovplyvňujú výsledky ostatných členov tímu, zákazníkov, výrobu, predaj, značku vašej firmy a pod. Tieto povolania vyžadujú vysoko rozvinuté schopnosti kritického myslenia.

Pri zostavovaní zoznamu otázok na pohovore premýšľajte nad rámec pracovných požiadaviek týkajúcich sa talentu a skúseností. Preskúmajte dopady narušeného rozhodovania v tejto funkcii na súčasných zamestnancov, zákazníkov, vašu značku a vašu spoločnosť ako celok.

Keď identifikujete oblasti vplyvu spojené s funkciou, môžete začať zostavovať zoznam otázok. Príklady otázok sú rozdelené do dvoch kategórií: technické povolania a úlohy, ktoré si vyžadujú ľudské schopnosti. Je možné, že vaše pracovné miesto je kombináciou oboch. Pretože každá pozícia a firma sú jedinečné, nikdy nemôže existovať šablóna pre otázky na pohovor s kritickým myslením, preto ich považujte za východiskový bod.

modlitba k svätému Karolovi Boromejskému

Rozhovor otázky, ktoré spochybňujú schopnosti kritického myslenia

Použite tieto otázky týkajúce sa kritického myslenia na posúdenie zručností kritického myslenia a zručností pri riešení problémov.

• Čo by ste robili, ak by sa vám blížil termín projektu/výroby, ale ešte by ste nemali všetky potrebné informácie/komponenty na jeho splnenie?
• Čo by ste urobili, keby ste našli efektívnejšie alebo nákladovo efektívnejšie riešenie problému, ale váš šéf mu nerozumie?
• Ako by ste riešili situáciu so slabým článkom vášho tímu alebo dodávateľského reťazca, ktorý ovplyvňuje produktivitu?
• Čo by ste urobili, keby sa klient alebo šéf pokúsil urýchliť projekt do dokončenia na úkor iných projektov s presne stanovenými termínmi?
• Keď pracujete so skupinou profesionálov, je ľahké odhaliť nezhody o tom, ako by projekty mali prebiehať. Ako súhlasíte?
• Museli ste niekedy presviedčať šéfa, aby prijal alternatívny prístup k problému?
• Čo by ste robili, keby vám kolega dal nový alebo nezvyčajný nápad, ktorý by nebol v súlade s víziou spoločnosti?
• Ako by ste poskytli racionálne rady niekomu citlivému na spätnú väzbu?

Otázky na pohovor pre mäkké zručnosti, ktoré si vyžadujú kritické myslenie

Určte schopnosti kandidáta kriticky myslieť prostredníctvom týchto otázok:

• Spotrebiteľ je nahnevaný, pretože objednávka nebola doručená včas. Chcú, aby ste zrušili objednávku a okamžite zatvorili ich účet. Ako by ste vyriešili problém a zároveň si udržali zákazníka?
• Keďže podnikanie sa zastavilo, ste uprostred predajného brainstormingu. Niekto odporúča znížiť ceny a klásť väčší dôraz na služby zákazníkom. Čo si o tom myslíš?
• Máte zamestnanca, ktorý je vynikajúci vo svojej práci, ale je hrubý a agresívny voči svojim spolupracovníkom, čo spôsobuje problémy vo vašom oddelení. Aké sú vaše plány na riešenie situácie?
• Ste na stretnutí so svojím šéfom a oni nesprávne uvedú cenu alebo proces, ktorý môže mať významný vplyv na vaše oddelenie alebo projekt. Takže, čo presne robíte?
• Keď ste pod tlakom, uvedomíte si, že váš šéf (alebo kolega v práci) má tendenciu presúvať vinu a odmieta prijať zodpovednosť. Aký je váš prístup k téme?
• Čo by ste robili, keby ste sa museli rozhodnúť na základe nedostatočných informácií?
• Čo by ste robili, keby ste sa so svojimi spolupracovníkmi nevedeli dohodnúť na pokračovaní v projekte?
• Pokiaľ ide o otázky kritického myslenia na pohovore, čo hľadáte?
• Uvidíte, že obavy opísané vyššie sú dosť široké, bez správnej alebo nesprávnej odpovede alebo výsledku.

Použite hypotetické scenáre na opis ideálnych reakcií na zložité situácie. V týchto scenároch neexistujú nesprávne odpovede – ide len o určenie pracovných zručností uchádzača.

Vzhľadom na odozvu

Spôsob, akým žiadateľ odpovedá, je to, čo hľadáte. Každá otázka je hypotetická okolnosť, ktorá, ak sa s ňou nebude správne zaobchádzať, sa môže zmeniť na významný problém.

Pretože osoby s rozvinutým kritickým myslením spracovávajú informácie skôr, ako reagujú alebo reagujú. Ľudia so silnou emocionálnou inteligenciou a dobre vyvinutými základnými schopnosťami kritického myslenia vám neponúknu štandardnú odpoveď. Keď sú konfrontovaní s ťažkou okolnosťou, naštartuje ich kritické myslenie a s najväčšou pravdepodobnosťou vám položí niekoľko otázok, aby ste lepšie porozumeli. Nebuďte šokovaní, ak dostanete prvú odpoveď: „Budem si to musieť premyslieť...“

Ľuďom, ktorí sa nepýtajú na ďalšie informácie a neuvažujú pred reakciou, zvyčajne chýbajú analytické schopnosti. Sú tiež náchylnejší robiť unáhlené, emocionálne rozhodnutia.

Rozhovor otázky pre kritické myslenie s príkladmi odpovedí

Tu je desať častých otázok na pohovore a vzorových odpovedí zameraných na vyhodnotenie vašich schopností kritického myslenia:

Povedzte mi o momente, keď ste museli presvedčiť svojho šéfa alebo tím, aby zaujali iný prístup k problému.

Anketári posúdia vaše schopnosti kritického myslenia tak, že uvidia, či dokážete vyvodiť racionálne závery, a potom oznámia svoje dôvody, aby presvedčili ostatných, aby vás nasledovali. Hľadajú presvedčivé správanie, ako je používanie štatistík na vytvorenie dôvery vo váš úsudok, namiesto toho, aby podporovali koncept založený na pocitoch alebo presvedčeniach. Pri odpovedi uveďte príklad, kedy by ste mohli niekoho presvedčiť pomocou dôkazov na podporu vášho argumentu.

Príklad odpovede

„V mojom bývalom zamestnaní som musel pravidelne vyhľadávať informácie v obchodnej databáze a pripravovať tabuľku so zisteniami. Toto bol predtým namáhavý postup, ale našiel som spôsob, ako ho zautomatizovať. Keď som navrhol túto novú metódu, vysvetlil som aplikáciu, ktorú by sme mali použiť, a ukázal som, ako tento proces funguje. Vysvetlil som, ako nám automatizácia tohto procesu ušetrí čas a sústredíme sa na iné podstatné povinnosti.

Tento nápad implementovali, pretože som mal štatistiku na podporu svojho odporúčania. V dôsledku tejto úpravy sa pracovný tok nášho tímu stal efektívnejší a jednoduchší.“

Povedzte mi o prípade, keď ste sa museli rýchlo rozhodnúť.

Anketári majú záujem vidieť, ako sa rozhodujete pod nátlakom. Kapacita na využitie logika a uvažovanie urobiť najlepšie rozhodnutie, najmä keď je čas obmedzený, naznačuje vynikajúce kritické myslenie. Uveďte príklad prípadu, v ktorom včasná voľba viedla k priaznivému výsledku.

Príklad odpovede

„Môj šéf musel raz opustiť pracovisko hodinu pred plánovanou prezentáciou. Stretnutie s našimi klientmi sme nechceli zrušiť, a tak sme mali len pár hodín na to, aby sme vymysleli, kto sa ujme prezentácie. Rozhodli sme sa, že som najlepší kandidát, pretože som strávil toľko času prípravami so svojím manažérom a mal som najviac vedomostí o bodoch, ktoré chceli povedať.

Naša prezentácia zaujala klientov, ktorí nakoniec našu ponuku schválili. Využili sme tiež služby iného manažéra, ktorý mal lepšie znalosti o týchto druhoch diskusií, aby mi pomohol a odpovedal na otázky klientov. Na môjho šéfa naše rýchle myslenie a úspechy tak zapôsobili, že ma začal poverovať prezentáciami budúcich zákazníkov.“

Čo by ste urobili, keby ste objavili nepresnosť v správe alebo prezentácii, ktorú pripravil váš šéf?

Anketári chcú vidieť, ako zvládate potenciálne nepríjemný scenár s vyšším úradníkom. Vysvetlite, aké kroky by ste prijali ako odpoveď na túto otázku, ako aj myšlienkový proces, ktorý viedol k vášmu záveru. Vaša odpoveď by mala potenciálnemu zamestnávateľovi preukázať, že viete zaujať profesionálny prístup.

Príklad odpovede

„Počkal by som, kým by som sa mohol osobne porozprávať so svojím šéfom, ak by som spozoroval problém v ich práci. Potom by som im ukázal chybu a ponúkol im pomoc pri jej oprave. Súkromný rozhovor preukazuje môj rešpekt voči môjmu nadriadenému a jeho autorite. Moji predchádzajúci šéfovia obdivovali moju úprimnosť a môj posledný šéf mi dokonca dal urobiť záverečnú kontrolu všetkých ich vyrobených papierov.“

Opíšte obdobie, keď ste museli v práci urobiť ťažké rozhodnutie.

Anketári používajú túto otázku, aby zistili, či máte nejaké skúsenosti s rozhodovaním v náročných situáciách. Vaša odpoveď by mala ukázať, ako ste uvažovali o ťažkom rozhodnutí, vrátane toho, ako ste využili schopnosti kritického myslenia na zváženie svojich alternatív a najlepšieho riešenia.

Príklad odpovede

„Vo svojom predchádzajúcom zamestnaní som pomáhal pri implementácii novej vzdelávacej platformy pre konkrétne oddelenie. Navštívili sme piatich dodávateľov, aby sme prediskutovali online školenia, ale konečný výber bolo na mne. Vyhodnotil som piatich predajcov podľa požiadaviek týkajúcich sa nášho rozpočtu a potrieb našich študentov. Spýtal som sa aj našich zainteresovaných strán, ktoré sa zúčastňovali stretnutí predajcov a skúmali ich materiály, aby som zistil, ktoré preferujú.

Išiel som s poskytovateľom, ktorý spĺňal všetky naše štandardy a bol obľúbený medzi zainteresovanými stranami. V dôsledku toho sa výrazne zvýšila produktivita našich študentov a dostali sme skvelé komentáre k ich skúsenostiam s tréningom.“

Ako by ste reagovali, keby vám kolega v práci predložil nový alebo nezvyčajný nápad?

Otvorenosť je jedným zo základných aspektov kritické myslenie . Uveďte konkrétny príklad zo svojej skúsenosti, aby ste preukázali svoju schopnosť preskúmať nové nápady na zlepšenie postupov alebo riešenie zložitých situácií. Vo svojej odpovedi uveďte, aký úžitok vám a vašej práci táto otvorenosť priniesla.

Príklad odpovede

„Keď som pracoval na projekte s kolegom, odporučili mi, aby som zvolil úplne inú stratégiu, ako som zvyčajne robil. Požiadal som ich, aby ma previedli ich stratégiou a vysvetlili, ako to pre nich predtým fungovalo. Rozhodli sme sa nasledovať ich techniku, pretože ich odporúčané kroky sa zdali jednoduchšie ako moje. V dôsledku toho sme úlohu dokončili oveľa rýchlejšie, ako to zvyčajne robím, a objavil som novú preferovanú metódu na vykonávanie porovnateľných úloh.“

Ako by ste vyriešili tímovú nezhodu o tom, ako riešiť projekt?

Posúdením konkurenčných nápadov a ich aplikáciou na vytvorenie realizovateľných riešení môžete zlepšiť svoje schopnosti kritického myslenia. Preskúmanie niekoľkých aspektov problému vám môže pomôcť lepšie pochopiť situáciu, čo môže viesť k lepším riešeniam. Ukážte anketárom, že viete robiť úsudky, ktoré sú v najlepšom záujme vášho tímu.

Príklad odpovede

„Vyzývam všetkých, aby predložili svoj koncept a dôvody, ktoré za ním stoja, v tímovom kontexte, kde existujú konkurenčné perspektívy. Namiesto toho, aby som nasledoval dav, nútim tím, aby sa pozrel na údaje alebo zdôvodnenie, aby zistil, ktorá možnosť je lepšia pre naše požiadavky. Bol som napríklad v tíme, kde sme sa nevedeli dohodnúť, ako často by sme sa mali stretávať, aby sme prediskutovali aktualizácie stavu projektu.

Väčšina spočiatku uprednostňovala týždenné stretnutia, ale niekoľko ľudí trvalo na krátkych denných registráciách. Naša skupina sa rozhodla, že denné 15-minútové stretnutie by bolo efektívnejšie, aby sme sa udržali na správnej ceste po vypočutí dôvodov týchto návrhov. Keďže vďaka pravidelným kontrolám sme boli zodpovední za svoje povinnosti, zistili sme, že táto metóda nás neobrala o čas a pomohla nám dokončiť prácu skôr.“

Už ste niekedy predvídali problémy a navrhli stratégie, ako im predchádzať?

Potenciálni zamestnávatelia hľadajú, či dokážete analyzovať scenár a predvídať potenciálne problémy. Tento talent spája vynikajúce pozorovacie schopnosti a schopnosti riešiť problémy, ktoré sú potrebné pre kritické myslenie. Vaša odpoveď by mala preukázať, že dokážete predvídať problémy a racionálne nájsť riešenia skôr, ako sa vyskytnú.

Príklad odpovede

„Vo svojej bývalej pozícii som mal na starosti plánovanie zamestnancov. Bol som si vedomý toho, že cez prázdniny bolo plánovanie náročnejšie. Aby som to prekonal, vytvoril som protokoly na vyžiadanie voľna počas tohto konkrétneho obdobia, čo mi umožnilo plánovať vopred. Zaviedol som aj program, ktorý naučil zamestnancov plniť si povinnosti rôznych profesií a umožnil flexibilitu v prípade neočakávaných absencií. V dôsledku týchto úprav som mal stratégiu riešenia problémov s plánovaním. Naši zamestnanci sa cítili pripravení a dokázali sme zabrániť akýmkoľvek prerušeniam práce.“

Keď nepoznáte všetky fakty, ako sa rozhodnete?

Anketári sa často zaujímajú o to, ako premýšľate v rámci konkrétnych obmedzení. Vaša odpoveď by mala ukázať, ako ste použili logiku a vynaliezavosť, aby ste dospeli k rozumnému záveru. Pri uvádzaní príkladu vo svojej odpovedi sa zamerajte skôr na mentálny proces než na výsledky.

Príklad odpovede

„Pri rozhodovaní chcem mať čo najviac informácií, no uznávam, že to nie je vždy možné. V tomto prípade by som sa pokúsil zhromaždiť čo najviac informácií a potom využiť kontext na vyplnenie medzier.

Raz som mal otázku týkajúcu sa ponuky zákazníka. Keďže môj nadriadený bol nedostupný, prezrel som si klientov kreatívny brief, kde som našiel nápady. Podarilo sa mi nájsť uskutočniteľné riešenie môjho problému vďaka poskytnutým informáciám v skratke. Keď som predniesol svoju prezentáciu, cítil som istotu v tom, čo som pripravil, a zákazník si vyžiadal iba niekoľko menších úprav.“

Ako zistíte, že potrebujete podporu od ostatných pri riešení problému alebo dokončovaní úlohy?

Potenciálni zamestnávatelia sa môžu pýtať na vašu schopnosť požiadať o pomoc spolupracovníkov, pretože to dokazuje, že sa môžete správať múdro, aby ste dosiahli čo najlepšie výsledky. Uveďte príklad, kedy ste potrebovali pomoc, ako ste dospeli k svojmu záveru a ako vám to pomohlo.

Príklad odpovede

„V minulosti som zistil, že niektoré situácie si vyžadujú pomoc iných. Toto je voľba, ktorú urobím, keď si uvedomím, že úloha je príliš veľká na to, aby som ju zvládla sám, alebo keď potrebujem viacero pohľadov na problém, aby som našiel riešenie.

Minulý rok som sa zaviazal napísať správu pre interného zákazníka s krátkym termínom. Keď som pracoval na tejto správe, uvedomil som si, že ju nedokončím v stanovenom čase, a tak som kontaktoval kolegu s prosbou o pomoc. S ich pomocou sme správu dokončili včas a konečný produkt bol oveľa lepší, ako keby som sa pretekal, aby som to urobil sám.“

Ako by ste zvládli situáciu, v ktorej kolega nerozumie vašej metóde alebo riešeniu?

V tomto prípade by ste sa mali porozprávať o tom, ako by ste zohľadnili rôzne štýly učenia, aby ste mohli efektívne komunikovať s druhým jednotlivcom.

Príklad odpovede

„Keď si uvedomím, že kolega má problém pochopiť, čo hovorím, nadýchnem sa a spýtam sa, ako sa im zatiaľ darí. To mi umožňuje zistiť, kde boli zmätení. Teraz mám nový základ na budovanie ich vedomostí a môžem prispôsobiť svoje vysvetlenie ich špecifickým požiadavkám. V závislosti od typu študenta možno budem musieť použiť vizuálne pomôcky alebo príklady na sprostredkovanie materiálu, alebo možno budem musieť použiť menej technickú terminológiu.

Keďže chápem, že nie každý spracováva informácie alebo pokyny rovnakým spôsobom, zvyčajne sa pokúšam vopred pripraviť niekoľko rôznych prístupov k vysvetleniu. Takto, ak budú potrebovať napríklad vizuálnu pomoc, už budem mať jednu po ruke.“

Byť kritickým mysliteľom má osem výhod.

Kritické mysliace osoby, ktoré sú schopné robiť nestranné a spravodlivé úsudky, zdieľajú tieto schopnosti:

• Svoj analytický talent zdokonalili dôkladnou analýzou okolností.
• Majú dobré uvažovacie schopnosti, pretože uvažujú logicky a na základe faktov.
• Majú silné emocionálne cítenie a vedia rozlišovať medzi pravdou a lžou.
• Sociálna skúsenosť: Venujú sa viac štúdiu alebo sa spoliehajú na predchádzajúce skúsenosti ako sprievodca. Dodržiavajú osvedčené pokyny a vyhýbajú sa predsudkom.
• Rozlišujú medzi rozptylmi a vykonávajú porovnania v komparatívnej analýze.
• Myslenie orientované na riešenie znamená predstaviť si riešenie a jeho možné výsledky.
• Výpočet akcií: Zvažujú klady a zápory svojich rozhodnutí a podniknú rozhodné kroky.
• Používajú kreatívne myslenie, aby zmenili nepriaznivú okolnosť na priaznivú.

Ľudia s dobre vyvinutými schopnosťami kritického myslenia môžu pristupovať k situácii a vyriešiť ju najlepším možným spôsobom, či už musia myslieť na nohách alebo riešiť dlhotrvajúce problémy. Nemajú tiež zábrany robiť ťažké rozhodnutia, ak sú v najlepšom záujme firmy alebo dotknutých ľudí. V závislosti od úrovne ich zručností môže byť tento proces zdĺhavý, môže sa vyvíjať podľa toho, ako sa problém vyvíja, alebo môže byť rýchly.

Otázky na pohovor s kritickým myslením pre projektových manažérov

• Povedzte mi o čase, keď ste museli riadiť projekt, ktorý prekročil rozpočet.
• Vysvetlite mi, ako by ste riešili situáciu, keď by klient nebol spokojný s finálnym produktom.
• Povedzte mi o čase, keď váš tím nebol motivovaný a vy ste ho museli motivovať.

Otázky na pohovor o kritickom myslení pre sestry

• Povedzte mi o čase, keď mal pacient bolesti a zdravotnícky personál bol nedostupný. čo ste museli urobiť?
• Ako by ste zvládli rodinu, ktorá nebola spokojná s liečbou?
• Ak opisujete problémy svojho pacienta bez lekára, ako by ste odpovedali na otázku, ktorú ste nevedeli?